com.cultur gmbH

Trainings für anspruchsvolle Dialogsituationen mit Kunden und Mitarbeitern.   

Wer Kritik, Ablehnung und Forderungen formuliert, riskiert viel. Und verschenkt oft das Potenzial zur Kundenbindung.

Die com.cultur gmbh bietet Trainings für Kunden- und Führungskommunikation für den modernen Umgang mit schwierigen Dialogsituationen an. Lead-Trainer Emil Salzeder hat dafür an der Universität Salzburg ein exklusives Kommunikationsmodell entwickelt.

Das Modell wird exakt auf die Bedürfnisse der Klienten hin angepasst. Die Teilnehmer erlernen Kommunikation als logische Abfolge klarer Schritte. Diese üben und optimieren sie dann in Live-Situationen.

Mehrwert entsteht durch Messbarkeit: com.cultur Trainings sind messbar. Dazu setzen die Unternehmer auf trennscharfe Mystery Analysen und die Softwarelösung Textlab.

Das Dialogsystem ist leicht erlernbar und wird im Vertrieb, im Service und im Mitarbeitergespräch eingesetzt. Außerdem steht ein passendes E-Mail-Modul zur Verfügung, mit dem belegbare Einsparungen von 30% im Einführungsjahr erzielt wurden.

Die com.cultur gmbh hat vier festangestellte und drei freiberufliche Mitarbeiter. Zu ihren  Kunden gehören BMW, ERGO, Fraport, mehrere Behörden, Versicherungen und Krankenkassen.
Sie ist Partnerunternehmen von da:nova, TÜV SÜD, BBE Handelsberatung und ConSol Software. Geschäftsführer Emil Salzeder, Jahrgang 1969, bezeichnet sich als „Service-Fetischist“ und unterrichtet Kommunikation an mehreren internationalen Business Schools.